Aiuto Consumatore

PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE: ATTIVATO IL CONTACT CENTER DELL'ANTITRUST - Segnaliamo che a partire dal 5 parzo 2012 è attivo il CONTACT CENTER DELL'ANTITRUST, al numero verde 800.166.661. Il call center svolgerà attività di consulenza, orientamento e informazione in merito a segnalazioni di PRATICHE COMMERCIALI POTENZIALMENTE SCORRETTE. Le segnalazioni stesse dovranno pervenire a mezzo fax o posta ordinaria oppure essere inoltrate attraverso il webform disponibile sul sito internet dell'Autorità.

Ma cosa sono le pratiche commerciali scorrette?  

Il Codice del Consumo definisce come "scorretta" qualunque pratica commerciale che sia "contraria alla diligenza professionale, falsa o idonea a falsare in misura apprezzabile il comportamento economico del consumatore medio che essa raggiunge o al quale è diretta". Sono inoltre considerate scorrette le pratiche commerciali "ingannevoli e aggressive". 

IVA SUI RIFIUTI: INFORMAZIONI E MODULISTICA PER IL RIMBORSO - Vista la rilevanza assunta in queste settimane dalla questione dell'applicazione dell'Iva sulla TIA, abbiamo creato una pagina ad hoc in cui è possibile trovare tutte le informazioni utili al riguardo e scaricare i moduli per presentare richiesta di rimborso
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PROGETTO ENERGIA: DIRITTI A VIVA VOCE - E' partito dal 1 settembre 2011 il progetto "ENERGIA: DIRITTI A VIVA VOCE" promosso da Asso-Consum e da altre 16 e finanziato dalla Cassa conguaglio per il settore elettrico su disposizione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas con l’obiettivo di rendere i consumatori più informati e consapevoli in materia di energia e gas.
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